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Eliminar Cuenta
Gym Coach Pro — SAID Co.
Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta
Para solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados, envía un correo electrónico a:
En tu correo incluye:
- El correo electrónico con el que te registraste en Gym Coach Pro.
- Tu nombre completo registrado en la app.
- Confirmación explícita de que deseas eliminar tu cuenta y todos tus datos.
Datos que se eliminan
Al procesar tu solicitud, se eliminan permanentemente:
- Tu perfil (nombre, edad, peso, altura, sexo, objetivos).
- Datos de salud (alergias, lesiones, diagnósticos, restricciones médicas, ciclo menstrual).
- Rutinas de entrenamiento y registros de ejercicio.
- Marcas personales (PRs).
- Registros de comida y análisis nutricionales.
- Registros de agua, sueño y cardio.
- Medidas corporales.
- Fotos de progreso.
- Historial de chat con el coach IA.
- Check-ins semanales.
- Conexiones de GymBros, grupos y mensajes.
- Avatar personalizado.
- Plan generado por la IA.
Datos que se conservan
- Registros de pago: los datos de transacciones procesadas por Stripe y Mercado Pago se conservan conforme a obligaciones fiscales y legales por un periodo de 5 años. Estos registros no contienen datos de tarjetas.
Importante: La eliminación de cuenta es permanente e irreversible. Una vez procesada, no podremos recuperar tus datos. Si tienes una suscripción activa, cancélala antes de solicitar la eliminación.
Plazo de procesamiento
Tu solicitud será procesada en un plazo máximo de 10 días hábiles a partir de la recepción del correo. Recibirás una confirmación cuando la eliminación se haya completado.
Contacto
Para cualquier duda sobre este proceso: contacto@gymcoachpro.app